Rétractation et remboursement
Droit de rétractation et remboursement
Ton droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à motiver ta décision.
Comment l'exercer
Informe-nous de ta décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté, avant l'expiration du délai de 14 jours :
- par courriel à contact@vamostrap.com
- ou par courrier à : Sofian BENAMMAR — Vamos Strap, 1 Boulevard des Deux Ormes, Bâtiment 5 Les Dauphins, 13100 Aix-en-Provence
Tu peux utiliser le formulaire type de rétractation, sans que cela soit obligatoire.
Renvoi du produit
Tu disposes de 14 jours après nous avoir communiqué ta décision pour nous renvoyer le produit. Le produit doit être retourné complet, dans un état permettant sa revente.
Les frais de retour sont à ta charge. Nous te recommandons un envoi suivi : en cas de perte, la preuve du retour t'incombe.
Remboursement
Nous te remboursons au plus tard 14 jours après récupération du produit, ou après réception de la preuve de son expédition si celle-ci nous parvient en premier.
Le remboursement porte sur le prix du produit ainsi que les frais de livraison initiaux au tarif standard. Il est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sans frais.
Ta responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature et les caractéristiques.
Garanties légales
Indépendamment de la rétractation, tu bénéficies :
- de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la délivrance ;
- de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), pendant 2 ans à compter de la découverte du vice.
Ces garanties sont gratuites et ne t'imposent aucune condition d'achat supplémentaire. Pour les mettre en œuvre, écris-nous à contact@vamostrap.com.
Dernière mise à jour : 18 août 2026.
Parce que le padel, on le vit vraiment.
Nous sommes un couple passionné de padel, et c’est sur les terrains que l’idée de Vamos Strap est née.
Comme beaucoup de joueurs, nous avons commencé à jouer pour le plaisir… puis le padel a pris une place de plus en plus importante dans nos vies.
On pense déjà au prochain match en quittant le terrain.
On organise les parties avec les amis.
On regarde l’heure en attendant de pouvoir jouer.
Et souvent, après un match, on se dit : « Allez, encore un. »
C’est ça, le padel.
Cette petite addiction qui nous donne envie de revenir encore et encore sur le terrain.
Mais à force de jouer, nous avons aussi observé quelque chose que beaucoup de joueurs connaissent : les douleurs et les gênes au coude qui peuvent apparaître avec les frappes répétées.
Et quand on aime vraiment jouer, devoir ralentir ou prendre une pause à cause de son coude est particulièrement frustrant.
Nous nous sommes alors posé une question simple :
Pourquoi ne pas créer une coudière pensée spécifiquement pour les joueurs de padel ?
C’est ainsi qu’est née Vamos Strap.
Nous avons voulu créer quelque chose qui corresponde réellement à notre façon de jouer et à celle de tous ceux qui partagent cette passion avec nous.
Une coudière pensée pour accompagner les joueurs pendant leurs matchs, leurs entraînements et toutes ces parties qu’on n’avait pas prévu de jouer… mais qu’on finit toujours par jouer.
Parce que nous ne sommes pas simplement derrière une marque.
Nous sommes aussi des joueurs. Nous connaissons cette envie de jouer, cette frustration quand le coude commence à gêner, et cette envie de retourner sur le terrain dès que possible.
Vamos Strap est née de cette réalité.
Notre ambition est simple : permettre aux passionnés de continuer à profiter pleinement de ce qu’ils aiment.
Parce que le padel est bien plus qu'un sport.
C'est un moment qu'on attend, une passion qu'on partage, et parfois… une petite addiction dont on ne veut surtout pas guérir. ❤️
À très bientôt sur les terrains.
— Les fondateurs de Vamos Strap